Pitkään kiinnitin huomioni yksittäisiin tapahtumiin.

Miksi liikennevalo oli punainen?
Miksi juuri tämä kassajono eteni hitaasti?
Miksi työpaikalla sama ilmiö toistui yhä uudelleen?

Vähitellen huomasin, että yksittäinen tapahtuma ei useinkaan kerro vielä kovin paljon.

Kiinnostavampaa on se, mikä synnyttää tapahtuman.

Aloin kutsua tätä rakenteeksi.

Rakenne ei ole minulle vain fyysinen rakenne tai organisaatiokaavio. Se on ilmiön tapa järjestyä. Se muodostuu ihmisistä, suhteista, säännöistä, rytmeistä, palautteista ja monista muista tekijöistä, jotka yhdessä tuottavat sen, mitä havaitsemme.

Kun rakenne muuttuu, myös havainto muuttuu.

Ja joskus käy myös toisin.

Kun havainto muuttuu, alamme nähdä rakenteen, joka on ollut siinä koko ajan.